Ablauf in der Werkstatt
Fahrzeuge, die ein Händler verkauft hat, kommen später zur Werkstatt zurück. Etwa 10 % der Besuche sind Elektronik-Diagnose und Software-Update. Der Auftrag dauert 1 Stunde und belegt in dieser Zeit eine freie Diagnosesystem (OBD und Hochvolt).
Warum das Geschäft zählt
Wartung und Reparatur sind für Händler oft stabiler als der Fahrzeugverkauf: Sie kehren wiederkehrend zurück und binden Kunden. Die Zahl der Maschinen entscheidet, wie viele Aufträge gleichzeitig laufen. Zu wenig Kapazität lässt Kunden warten, zu viel verursacht Fixkosten.